Optimiza el soporte con EasyNext Support
EasyNext Support es una extensión de inteligencia artificial diseñada para Google Chrome, que mejora la experiencia de atención al cliente en Zendesk. Entre sus principales características se encuentran la creación de respuestas asistidas por IA, análisis de tickets en tiempo real y consultas interactivas que permiten a los usuarios gestionar y resolver tickets de manera más eficiente. Esta herramienta busca facilitar el trabajo de los agentes de soporte al ofrecer un soporte contextualizado y adaptado a las necesidades del usuario.
La extensión incluye funciones como asistencia contextual impulsada por IA, que genera respuestas basadas en el contexto de un ticket de Zendesk, y resumen avanzado que condensa interacciones extensas en resúmenes concisos. Además, permite personalizar el tono de la comunicación para adaptarse al estilo preferido del usuario. EasyNext Support prioriza la privacidad, operando dentro del navegador sin almacenar interacciones ni información de tickets, lo que ofrece control sobre los datos del usuario. Su uso es gratuito y no requiere configuraciones complejas.
